Veelgestelde vragen

Peppol is een wereldwijd e-invoicingnetwerk dat wordt gebruikt door bedrijven en overheden in meer dan 50 landen. Hiermee kun je veilig gestandaardiseerde elektronische facturen verzenden en ontvangen, zonder papier of e-mailbijlagen.

Peppol is beschikbaar in meer dan 50 landen, waaronder het grootste deel van Europa, Australië, Nieuw-Zeeland, Singapore en meer. Het netwerk breidt zich voortdurend uit.

Niet noodzakelijk. Of het verplicht is, hangt af van je land en het type klant. In many EU-landen is het verplicht voor B2G-facturatie (business-to-government) en wordt het steeds vaker verwacht voor B2B. Met Invoicier kun je via Peppol verzenden wanneer dat nodig is en terugvallen op pdf-e-mail voor alle anderen.

We registreren je Peppol ID wanneer je een werkruimte aanmaakt, meestal binnen een paar minuten. Vul gewoon je bedrijfsgegevens in en wij regelen de rest via ons gecertificeerde Peppol-toegangspunt.

Je kunt al binnen 3 minuten facturen verzenden. Meld je aan met je e-mailadres, vul je bedrijfsgegevens in en we registreren automatisch je Peppol ID. Geen papierwerk, geen wachttijd.

Nee. Invoicier is een webapplicatie die in elke moderne browser werkt. Geen downloads, geen plug-ins, geen desktopsoftware nodig.

Absoluut. Gebruik de pdf-factuurfunctie om professionele facturen te genereren en deze per e-mail naar elke ontvanger te verzenden, ongeacht of ze Peppol gebruiken.

Ja. Invoicier bevat een Peppol-inbox zodat leveranciers je rechtstreeks e-facturen kunnen sturen. Inkomende facturen verschijnen automatisch in je dashboard — geen handmatige import nodig.

Invoicier maakt facturen in de Peppol BIS Billing 3.0-standaard (UBL XML) for netwerklevering, en genereert strakke pdf-versies voor e-mail. Beide worden gemaakt op basis van hetzelfde formulier — jij kiest hoe je ze verzendt.

Ja. Je kunt op elk moment een concept opslaan en er later naar terugkeren. Concepten worden opgeslagen in je werkruimte and kunnen worden bewerkt, verzonden of verwijderd.

Tijdens de vroege toegang is het platform volledig gratis — je kunt onbeperkt facturen maken, verzenden en ontvangen zonder iets te betalen. Geen creditcard vereist.

We zullen alle gebruikers ruim van tevoren op de hoogte stellen voordat er betaalde functies worden geïntroduceerd. Je bestaande facturen and bedrijfsgegevens blijven behouden. De limieten voor het gratis abonnement zullen genereus zijn — de meeste kleine bedrijven hoeven niet te upgraden.

Ja. Als er ooit kosten in rekening zijn gebracht en je bent niet tevreden, neem dan binnen 14 dagen contact met ons op voor een volledige terugbetaling — zonder vragen te stellen.

Ja. Je kunt meerdere werkruimtes aanmaken onder één account, elk met een eigen Peppol ID, bankrekeningen, facturen en teamleden.

Ja. Elke werkruimte ondersteunt meerdere gebruikers met op rollen gebaseerde machtigingen: Eigenaar, Beheerder en Lid. Nodig collega's uit via e-mail vanuit je werkruimte-instellingen.

Je kunt je account op elk gewenst moment verwijderen via de pagina met accountinstellingen. Al je gegevens worden binnen 30 dagen definitief verwijderd.

Ja. We maken gebruik van versleutelde verbindingen (HTTPS), veilig sessiebeheer en je facturen worden verzonden via de ingebouwde beveiligingsprotocollen van het Peppol-netwerk.

Alle gegevens worden opgeslagen op servers binnen de Europese Unie. Invoicier wordt geëxploiteerd vanuit Estland, een EU-lidstaat, en valt onder de EU-wetgeving inzake gegevensbescherming.

Ja. Wij verwerken gegevens in overeenstemming met de AVG (GDPR). Je kunt op elk moment een kopie van je gegevens opvragen, om correcties verzeugen of om verwijdering vragen door contact op te nemen met hello@invoicier.com.